Politique d'expédition
Chez Ptitbou, nous accordons une importance particulière à la livraison des produits destinés à votre bébé, en privilégiant des solutions fiables et sécurisées.
Zone de livraison :
La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine.
Les livraisons sont effectuées à domicile ainsi qu'en point relais en fonction du transporteur que vous choisissez lors de votre commande.
Préparation des commandes
Délai de traitement :
Délai de préparation :
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Une fois la commande expédiée, un email de confirmation peut être envoyé.
Délai d'acheminement : 5 à 7 jours ouvrés
Délai total estimé depuis la commande : 6 à 10 jours ouvrés
Transporteurs :
Les commandes sont préparées et expédiées par :
-Colissimo
-Mondial Relay
Mode et délai de livraison :
Livraison standard – Gratuite
Délai : 6 à 10 jours ouvrés à compter de la commande
Prix : Gratuite
Avantages :
-Assurance incluse contre la perte, la casse et le vol
-Prise en charge prioritaire en cas d’incident de livraison
-Problèmes de livraison
Suivi de commande : Un lien de suivi est fourni directement sur le site après expédition de votre commande. Vous pourrez consulter à tout moment l'avancée de votre livraison.
En cas de colis perdu, endommagé ou volé :
Livraison standard : l’assurance incluse permet une prise en charge prioritaire.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après la réception ou la notification de livraison.
Adresse de livraison :
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Ptitbou ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.